Politique de remboursement
Politique de remboursement – Deck & Tresor
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Produits éligibles au retour :
- Produits scellés (boosters, displays, decks) non ouverts et dans leur état d'origine
- Accessoires non utilisés dans leur emballage d'origine
- Figurines non déballées
Produits non éligibles au retour :
- Produits descellés ou ouverts (boosters, decks)
- Cartes individuelles ayant été manipulées
- Produits endommagés par le client
Procédure de retour :
- Contactez-nous à contact@deck-tresortcg.fr dans les 14 jours suivant la réception
- Nous vous communiquons les instructions de retour
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour
Frais de retour :
- En cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux : frais pris en charge par Deck & Tresor
- Dans les autres cas : frais de retour à la charge du client
Remboursement : Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.